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Redes sociales para dentistas
La importancia de saber de lo que hablas
Necesitas tener redes sociales ¿sí o no?
Las redes sociales, al igual que la página web, son tu escaparate en el mundo online.
Si bien la web es tu recepción virtual y al mismo tiempo tu tarjeta de visita, las redes son las que te permiten tener una relación directa con los pacientes.
Además, si tienes en cuenta que cada día pasamos más horas en ellas y que es la forma que tenemos de darnos a conocer de una forma más directa y humana, entonces la contestación a la pregunta está clara.
Sí, son necesarias.
Es más, me reafirmo y te digo por qué: con ellas consigues que los pacientes confíen en ti y tengan una percepción mayor del valor de tus servicios.
¿Y eso en qué se traduce?
A medio y largo plazo en:
- Más pacientes
- Más tratamientos de mayor importe.
- Precios más altos.
Como ves, son razones de peso las que hacen que las redes sociales sean necesarias, pero ¡cuidado! porque puedes conseguir el resultado contrario si no se gestionan de forma adecuada.
Y es que con esto de las redes sociales para dentistas pasa como en la clínica: debemos apostar por especialistas para cada sector.
Es por eso por lo que yo te pregunto:
¿Confiarías tus redes en manos de un comunity manager estándar que no sabe de odontología?
Y si te dijera que existe una periodista que también es higienista...
¿Le confiarías tus redes sociales a un comunity estándar?
Sabiendo lo que ahora sé, yo desde luego que no, no lo haría.
Te explico.
Últimamente, me estoy encontrado con muchas clínicas que se animan a desembarcar en las redes sociales.
¡Bien por ellas!
Pero con el paso de los meses se desilusionan y terminan desanimándose porque ven que la cosa no avanza:
- Los seguidores llegan con cuentagotas.
- Las visualizaciones son escasas.
- Y los likes son aún menos.
En gran parte esto es porque quien se ocupa de la planificación, la gestión y la redacción de los contenidos: no tiene idea ni de dientes, ni de pacientes.
Y así ¿cómo los vamos a atraer?
Al final, las clínicas terminan abandonándolas o lo que es peor: siendo un popurrí de contenidos sin sentido, objetivo o valor.
Y esa es la mala imagen que das a tus pacientes que piensan:
«Si no sois capaces de ocuparos de vuestro negocio, ¿cómo lo vais a hacer con mis dientes?»
Claro, llegados a este punto, lo de ir a la clínica ni hablamos.
Buscan a otra clínica.
Pero déjame que te lo cuente más en detalle:
Un comunity higienista o generalista
Cuál sí, cuál no. Porque sí, porque no.
Motivos por los que SÍ contratar a un comunity manager higienista
Una higienista dental tiene un entendimiento profundo de la terminología, procedimientos y necesidades de los pacientes dentales.
Esto permite:
- Crear contenido más preciso y relevante, además de comunicar temas técnicos de forma accesible y educativa para los pacientes. Crear contenido de calidad como el educativo sobre higiene dental, cuidados y tratamientos, lo que puede atraer y retener a pacientes interesados en estos temas. Puede ofrecer consejos y recomendaciones prácticas que sean útiles para la audiencia, mejorando el valor del contenido.
- Crear contenido de calidad como el educativo sobre higiene dental, cuidados y tratamientos, lo que puede atraer y retener a pacientes interesados en estos temas.
- Puede ofrecer consejos y recomendaciones prácticas que sean útiles para la audiencia, mejorando el valor del contenido.
- Su experiencia en el campo dental le aporta una mayor credibilidad y confianza, lo que puede fortalecer la reputación de la clínica. También, permite una conexión más genuina con los pacientes, al mostrar una auténtica comprensión de sus preocupaciones y necesidades.
- Estrategia de Comunicación Alineada: Mensajes Coherentes: Asegura que la estrategia de comunicación esté alineada con las mejores prácticas y recomendaciones del sector, garantizando una comunicación consistente y profesional.
- Gestión de Preguntas y Consultas: Respuestas Informadas: Puede responder a preguntas y comentarios con una perspectiva experta, manejando consultas de pacientes de manera más efectiva y profesional.
Motivos por los que NO contratar a un community manager generalista
Mientras, un profesional generalista tienes:
- Falta de conocimiento específico y entendimiento profundo de la terminología y los procedimientos dentales, lo que puede derivar en un contenido menos relevante y fiable.
- Menor credibilidad lo que podría afectar la percepción de la clínica en la comunidad dental.
- Falta de capacidad para crear contenido que resuene con las preocupaciones y necesidades específicas de los pacientes dentales.
- Falta de empatía al no tener experiencia en el campo, que puede derivar en no saber conectar con los pacientes, lo que limita la efectividad y la generación de confianza.
- Menor valor añadido: no puede ofrecer el mismo valor educativo e informativo que un higienista. Esto deriva, en un menor atractivo del contenido para la audiencia.
Motivos por los que NO contratar a un community manager generalista
Mientras, un profesional generalista tienes:
- Falta de conocimiento específico y entendimiento profundo de la terminología y los procedimientos dentales, lo que puede derivar en un contenido menos relevante y fiable.
- Menor credibilidad lo que podría afectar la percepción de la clínica en la comunidad dental.
- Falta de capacidad para crear contenido que resuene con las preocupaciones y necesidades específicas de los pacientes dentales.
- Falta de empatía al no tener experiencia en el campo, que puede derivar en no saber conectar con los pacientes, lo que limita la efectividad y la generación de confianza.
- Menor valor añadido: no puede ofrecer el mismo valor educativo e informativo que un higienista. Esto deriva, en un menor atractivo del contenido para la audiencia.
Así vamos a trabajar...
Siguiendo estos cinco pasos:
Lo primero es conocemos
En nuestra primera reunión, tú tienes el protagonismo.
Para mí, es el momento perfecto para conocerte. Voy a ser toda oídos porque quiero que me hables de tus gustos, tus necesidades y también de los servicios que ofreces y quieres destacar en tu clínica dental.
Tu deseo es mi punto de partida para crear para ti lo que será toda una experiencia digital para tu paciente que refleje la singularidad de tu clínica.
Relájate. En nuestra reunión vas a poder utilizar todos los tecnicismos que quieras porque tú y yo hablamos el mismo idioma.
Sí, sé lo que es una obturación, cómo se hace una impresión tradicional o a través del sistema CAD/CAM y hasta el gran desembolso económico que te dejas en fungibles cada mes. ¿Será porque soy higienista? Puede ser.
Empezamos con la elección de las redes
Después de entender lo que quieres transmitir al paciente para que vaya a tu clínica, me sumerjo en el mundo del diseño para que tus ideas se conviertan en realidad.
Para que estemos seguros tanto tú como yo de que he sabido captar y plasmar aquello que deseas, te voy a presentar un prototipo de tu web sobre el que vamos a poder hacer los cambios que precises.
De esta forma, vas a poder involucrarte de manera activa y desde el principio en la creación de tu “casa” en el ciberespacio.
Mi objetivo: tu total satisfacción con el resultado.
Creamos el feed
Ya, con el diseño aprobado por tu parte, llega el momento de dar vida a tu página web.
Valiéndome de toda la potencia y flexibilidad que ofrece WordPress, voy a dar “vida” a tu diseño para que pueda convertirse en toda una realidad digital, colocando cada elemento con precisión estratégica e integrando cada función con perfección.
El resultado: una página web profesional y funcional que representa a tu clínica dental de forma única. Así como eres tú. Así cómo es tu clínica.
Elaboramos el plan de contenidos
Nuestro viaje juntos termina y lo hace con una reunión final.
Es aquí donde te entrego las llaves de tu nueva casa online para que puedas estrenarla con una agenda repleta de citas.
Pero antes de despedirnos, vamos a recorrerla juntos por dentro para que puedas manejarte bien por sus diferentes habitaciones (páginas).
Cuando terminemos, prepárate para cautivar a tus pacientes desde el primer clic.
¡Publicamos!
Al igual que tus pacientes, una web sana tiene que pasar de forma periódica por una exploración, un diagnóstico y, en el caso de que lo necesite, un tratamiento.
Porque una web sin atención puede ser el blanco de ataques.
Tus preguntas, mis respuestas...
¡Fuera dudas!
¿Para quién es este servicio?
Al estar especializada en odontología, mis clientes ideales son las clínicas dentales, pero también mis servicios son perfectos para especialistas autónomos, protésicos dentales y empresas proveedoras del sector odontológico.
¿Qué integra el servicio?
Al ser personalizada, podremos decidir qué es lo que más se ajusta a tu clínica. Puedo crear una one page, es decir, una única página con un menú que vaya a caba una de las secciones. O también una web formada por las páginas: inicio, servicios, contacto, blog y sobre nosotros.
¿Tendré un prototipo antes?
Sí. Contarás con una Home para que veas el diseño general. Si quieres el resto de páginas prototipadas se presupuesta a parte.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los tiempos de entrega están estrechamente relacionados con lo que tardes en revisar.
¿Cómo estaremos en contacto?
Vamos a tener una reunión inicial física (si estás en Madrid) o por videollamada. A partir de ahí estaremos en contacto por email. Pero si a largo de todo el proceso necesitamos aclarar algo tendremos más reuniones por videoconferencia.
¿Y si necesito una web completa, con textos también?
¡Perfecto! Mejor aún. Esta es la mejor opción para que todo encaje como un guante.
¿Quieres que tu clínica dental tenga una web con alma y a tu paciente como protagonista?
En tan solo unas semanas, puedes tener esa página que hable con tu voz, distinta a todas las demás, pensada por y para tu paciente.
- Porque tus pacientes están esperando encontrarse con esa web que les transmita la seguridad de estar tomando la decisión correcta.
- Porque tu clínica se merece tener una web distinta a las demás y no una más del montón del universo online.
- Y porque desde el primer momento quieres dar a tu paciente el mejor de los tratos, también a través de una web fácil de navegar (incluso para personas con dificultades visuales o de psicomotricidad) y atractiva de ver, de esas que no se olvidan, de esas que tienen alma.
Entonces estás en el sitio y el momento adecuado
Voy a embarcarme con pasión y dedicación en tu proyecto para que tengas esa página con la que captes a tus pacientes de una forma natural y sencilla.
¿Estás listo para empezar?
Contacta conmigo ahora sin compromiso dándole al botón de abajo o envíame un correo electrónico a info (@)begofermandez.es y cuéntame cómo te imaginas tu escaparate online.
¡Que sepas que ya estás tardando!
Muchos pacientes están ahora mismo navegando buscando una clínica ¿quieres que sea la tuya la elegida?
Pd: Para que no tardes más, en tan solo unas horas estoy contestándote.
¡Este regalo es para ti!
Descubre los 10 errores más comunes que cometen las clínicas dentales en sus webs.
Además, si descubres que tu página los tiene, te cuento cómo puedes solucionarlos de forma sencilla.
